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“這個睡眠報告救了我爸的命！”家住龍灣區(qū)瑤溪街道的王女士指著手機App中標紅的健康預(yù)警激動地說。兩個月前，家中安裝的智能設(shè)備“呼呼睡管家”突然發(fā)出呼吸異常警報，她及時將癱瘓的父親送醫(yī)，確診為肺梗阻并成功救治。這正是溫州市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動的生動縮影。
圖源：龍灣區(qū)融媒體中心 記者從溫州市民政局了解到，溫州市作為2024年全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動試點項目浙江省唯一試點地區(qū)，聚焦經(jīng)濟困難的失能、半失能老年人剛性需求，為其家庭開展適老化、智能化改造，撬動各類資源提供居家上門服務(wù)，精準評估、預(yù)警、調(diào)需、監(jiān)管，打造“前端有硬件、中端有平臺、后端有服務(wù)”的智慧居家養(yǎng)老安全保障模式。 在83歲的王茂真老人家中，一個白色小盒子24小時守護著他的安全。這款智能設(shè)備能實時監(jiān)測呼吸、心率，甚至在老人跌倒無法呼救時自動預(yù)警，并通過“家屬—村社—鎮(zhèn)街—民政部門”四級響應(yīng)鏈啟動救援。龍灣區(qū)已為310戶改造對象安裝此類設(shè)備，家屬可通過小程序?qū)崟r查看健康數(shù)據(jù)，每日生成睡眠報告、每周推送健康周報。 這一變化源于溫州市打造的“1個智慧大腦+N終端+四級響應(yīng)”居家安全守護平臺。通過AI多模態(tài)算法，平臺將誤報率從77.3%降至6.1%，如煙霧報警器能精準識別熏肉等生活習慣，避免“狼來了”的尷尬。目前，全市累計為3062位老年人建設(shè)家庭養(yǎng)老床位，安裝緊急呼叫、生命體征監(jiān)測等智能化設(shè)備。
圖源：龍灣區(qū)融媒體中心 “改造前走路要扶墻，現(xiàn)在扶手裝到床邊、馬桶旁，安全多了。”76歲的吳春蘭老人家住龍灣區(qū)永中街道城北村，因中度失能成為家庭養(yǎng)老床位受益者。工作人員根據(jù)她的身體狀況定制方案：安裝可移動床邊扶手、馬桶助力器，并配備智能腕表聯(lián)動服務(wù)平臺。這種精準化源于“1+1+N”評估機制——衛(wèi)健、醫(yī)保、殘聯(lián)等多部門共用一套標準，依托省級“浙里康養(yǎng)”平臺，由養(yǎng)老顧問團隊入戶評估身體機能、家庭環(huán)境、心理狀況，形成“一戶一檔”改造方案。龍灣區(qū)更聯(lián)動多部門全面排查經(jīng)濟困難失能老人，堅持“先評估后改造”，確保每戶方案貼合實際需求。 2024年，溫州市出臺《溫州市居家養(yǎng)老服務(wù)促進條例》，鼓勵和支持設(shè)置家庭養(yǎng)老床位，提供專業(yè)化居家養(yǎng)老照護服務(wù)，并整合長期護理保險、養(yǎng)老服務(wù)補貼等政策，確保服務(wù)延續(xù)性。試點期間創(chuàng)新推出“政府補貼+個人自費”套餐，如“購買家床建設(shè)贈送上門服務(wù)”，既減輕財政壓力，又激發(fā)消費意愿。目前，全市已建成家庭養(yǎng)老床位3062張，為5757名老年人提供居家上門服務(wù)，服務(wù)271043人次。 “服務(wù)好不好，數(shù)據(jù)說了算。”在市級“提升行動”駕駛艙大屏上，各縣（市、區(qū)）服務(wù)進度、資金使用、滿意度等數(shù)據(jù)實時跳動。線上，“金民系統(tǒng)”對接“幸福頤養(yǎng)超市”，實現(xiàn)申請、派單、結(jié)算、評價全流程數(shù)字化；線下，由養(yǎng)老專家、民政工作人員、服務(wù)對象組成的驗收小組實地核查，家床驗收率達100%，服務(wù)滿意度超97%。 |
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